1、冰箱里的压缩机输出缓冲管出现断裂或者是固定的螺丝出现松动，这个时候就会导致该故障。2、可能是制冷系统出现了问题，其中包括冰箱内的制冷剂出现缺少或者是泄漏，导致冰箱没有制冷剂而无法蒸发吸热，所以冰箱温度不会下降，也不能制冷。3、冰箱内的毛细管出现堵塞，冰箱的蒸发器内出现结霜的情况，导致堵塞风道口，而使冰箱不能够制冷。

建议解决方法：

1、首先要查看压缩机的输出缓冲管是否出现断裂或者是固定的螺丝松动，如果输出缓冲管有断裂的情况出现时，是需要让专业人员帮助更换之后才能够再次使用，如果是螺丝松动，只需要把螺丝紧好，冰箱的这种问题就得到了解决。

2、接着要查看制冷系统，如果制冷剂缺少这时只需要适量的添加制冷剂，就可以解决冰箱外面发热里面不制冷的问题。

3、其次是冰箱的毛细管堵塞，只需要对毛细管进行疏通，这样冰箱外面发热，里面不制冷的问题就能够得到相关的解决。