1、拔下冰箱插头并关闭电源。2、所有的东西都拿出来，把所有抽屉和隔板都拿出来，这样就会看到排水孔了。3、用十字螺丝刀打开冰箱后盖。4、看到压缩机上有一个白色是塑料盒和一段一厘米长白色的排水孔。5、用硬线或铜线穿过冰箱的排水孔，让水流出来。6、最后，拧紧后盖，把所有东西放回冷藏室。检查后，电源将接通。

出现这种情况的原因：

1、由于冷藏室长期储存食物，冰箱壁难免会遗留食物残渣和污垢，这些脏东西顺着冷凝水流到排水孔处，在排水孔口和内孔堆积积聚引起排水不畅，长时间不清理就引起了堵塞。

2、部分冰箱排水孔处很干净，但冷凝水一到排水孔处就不往下流，这也是排水孔堵了的表现。原因多为排水孔内部管路堵塞，这种堵塞分冰堵和脏堵，冰堵即排水管路被冰堵塞，脏堵即被污垢和食物残渣堵塞。

3、冰箱中的温度设置的过低，那么就会导致冰箱中的水汽会凝结在冰箱内壁上面形成冰层，冰层在融化过程中会进入到冰箱排水孔中，不能及时的融化，时间长了就会使得冰箱排水孔被堵。