立马拔掉电源插头。可能是因为长时间使用之后冰箱排水管堵塞，冷凝水溢出之后浸湿了电器开关或者电源线导致的。以上的这两种可能性都要好好检查，看看冷藏室有无积水，到冰箱后面看看下部的电源线附近的地方有没有积水，如果有的话要及时清理积水，检查线路是否能够正常运作。建议立马联系专业维修人员上门处理。

冰箱电人的具体解决办法和步骤流程

1、检查地线是否接好

冰箱如果发生了电人的问题，那一般就是漏电，首先要检查的就是地线有没有安装好，尤其要注意的是电源上面有没有沾水。如果接地线的时候出了差错，压缩机在运作的时候就会感应静电，这时用手触摸箱体就会被电到。地线问题可以找电工修理，千万不要自己轻易尝试，要注意用电安全。

2、查看电线是否破损

断电后看看电线外面的绝缘橡胶皮有无破损，如果发现破损，及时地更换电线即可。在日常使用冰箱的时候，也要将冰箱放置在干燥低温而且通风良好的环境条件下，当然了最好要定期清理冰箱。