1、遇到这个问题，先要检查一下电源，如果是冰箱电源插头松动，自行处理就可以。如果供电电源出现故障，就要请专业电工来进行处理，不可私自拆卸检测，以防触电事故。2、如果是压缩机烧毁引起的，只能请专业人员来检测维修，因为压缩机故障原因比较复杂，不是能自行解决的问题。

关于冰箱使用的相关知识：

1、在使用冰箱的过程中，要经常整理冰箱，保持冰箱的清洁卫生。定期断电做彻底清理，尤其是要注意冰箱冷藏室后壁的排水口，不要让细小物品掉下去造成堵塞。

2、在冰箱使用过程中，存放食物要适量，不要把冰箱塞得太满，要留有一定的缝隙，这样才能让冰箱里的冷量可以顺畅的循环，保障制冷效果，

3、在使用冰箱的过程中，尽量减少开关冰箱门，取放食物要徐速。避免更多的空气进入冰箱内部，存放含水量高的食物时，先进行密封处理在存放。

4、冰箱使用时间到一定年限的时候，要定期检查冰霜门的密封条，如果出现老化变形的情况，要及时更换新的密封条。