这其实是两个问题。首先，冰箱在运行的时候，压缩机会将热量聚集在冷凝器中的制冷剂上面，而制冷剂在进行冷凝的时候会不断地放热，有的冰箱冷凝器被安装在冰箱外板的内侧，这个时候冰箱外壁就成为了一个散热器，在触摸冰箱外壳时就会有发烫的感觉，这个是正常的现象。

另外，如果冰箱所放置的位置，周边有一些阻挡物或者杂物堆放，本身就会造成冰箱无法很好的通风和散热，那么这种情况下，冰箱外壳的发热现象就会更加明显，此时最好是将冰箱周围的堆积物挪走，给冰箱一个较好的散热空间，这样就不会因为过热而造成冰箱运行故障了。

而冰箱发生不制冷的现象时，最大的一个原因就是冰箱内的制冷剂可能没有了，造成冰箱压缩机无法再进行制冷剂的状态转换，也就无法在制冷了。这个时候解决方法也很简单，向冰箱内添加适量的制冷剂即可。

冰箱不制冷还有一个常见的原因就是，冰箱的温控开关没有进行适当的设置，尤其是直冷式冰箱，一般冷藏室温度在4-10度是正常的，夏天需要稍微将温度调的低一些，而冬天则相对要设置的稍微高一些。