1、首先看看电视机是不是处于静音状态下的。也许是在使用电视机遥控器的过程中不小心按到了遥控器的静音设置却没发现。2、如果不小心把电视机或者是机顶盒的音量调节到最小，会导致电视机声音太小听不见声音的·。3、可能是电视机上的音频线没有连接好。

建议处理方法：

1、如果是设置了静音导致电视机没有声音的话，只要在电视机上或者是在遥控器上取消静音设置，取消之后电视机就会有声音了。

2、可以在电视机上或者是在遥控器上把电视的声音调大，或者在机顶盒上对音量进行调节。

3、电视机是都会有音频线的，而音频线则是由音频电缆和连接头这两个部分组成的，当电视机出现没有声音的这种情况的时候，可以尝试重新连接电视的音频线或者更换一根音频线试试。