可能是因为网络不通畅，机顶盒和电视机没有正常连接；可能是因为高频调节器引脚对地电压不正常，从而导致周边电路被影响；可能是因为主电路板各种信号不正常，输出的电压不正常；可能是因为有开关电源电路故障问题。

解决方法：先检查一下网络，再检查一下机顶盒和电视机是否正常连接，如果网络不好的话，按暂停之后再看一下是不是可以继续使用，如果是机顶盒和电视没有连接的话，可以把它们重新连接起来。

再检查一下高频调节器影响对地电压是不是正常，如果真的不正常的话，可以检查一下周边的电路元件，真的有故障就要找人来维修了。

检查一下主板电路的情况，因为各种放音信号和图像信号都是由主板电路处理的，如果主板电路上面的变换芯片输出电压有异常的话，会影响到它的正常使用，自然会出现直播没有声音没有画面的情况，所以要看看是否有故障问题，有的话要找人来维修。

开关电源电路故障也会影响到电视的直播画面与声音，如果真的有故障的话，可以尝试关掉再开机，如果还是不能使用就找人来维修。