可能因为用户误按电视机的按键而导致电视机的制式发生了改变，从而导致彩色变成黑白。如果是这种情况的话，一般可以使用遥控器操作，按遥控器上的”菜单键”进入系统设置，找到“彩色制式”，进入后选择"PAL制式”选项或者设置为“自动”，电视机就会恢复彩色。

除了上述原因，还可以检查一下电视机的信号源输入 是否有问题，也就是检查一下电视机与机顶盒的连接线路是否有松动，因为也有可能是接触不良而导致的出现黑白画面，如果出现这种情况的话，只需要将线路重新正确连接并固定即可。

再者第三点就是，检查一下你当前的节目源是否有问题，如果当前的节目本身就是黑白画面的话，那么只需通过切换节目频道即可解决问题。

最后一点的话，可能是由于电视机或机顶盒出现硬件故障而导致的，比如电视机内部的彩色解码电路发生故障，这种情况下它就不能解读出彩色信号了，因此就出现了白画面，那如果是这种状况的话建议联系相应的售后服务帮你把电视机全面的检测以及保修就能解决问题啦。