可能是因为遥控器设置有问题，或者是通过噪音、检查接线、电路老化等多个方面来判断，当然，如果对电视零件电路不精通可以联系长虹售后服务。

1、检查是否静音，音频的红白线是否插错，或者换台，音量是否太小，电视遥控器要调到一定的音量。

2、如果大噪声是由音频中频偏移引起的，可以通过改变音频中频或微调音频中频来恢复声音。如果噪声很小就不是音频中频故障，检查音频功率放大器，查看功率放大器模块或外围组件的性能是否下降。

3、首先检查接线是否完好，尝试更换音频电缆，看看是否有声音。如果有声音，可以证明电视没有问题。如果布线好，问题出在以下两种情况：一是机顶盒问题。如果机顶盒是新安装的，这种可能性很常见。二是信号原因，信号接收不良容易导致电视的视听效果变差。

4、可能是电路老化：因为电视有线连接的方式只是通过一条HDMI或者VGA线传输图像，音频是无法传输的。因此，存在用户可以在它们之间添加音频传输线的问题。电视会因为内部接触不良或电路老化而没有声音。