出现这种情况的原因：1、插线板出现松动或者接触不良。2、外机电路板出现故障。3、主机控制电路板出现故障。4、空调扇叶电机现故障，导致扇叶无法正常的开关空调，出现u1。

建议解决方法：

1、检查插线板连接处是否出现松动或者插线板出现问题。需要更换坏掉的插线盒或者插线板，保证格力空调能够正常通电。

2、检查内外机的控制电路板。如果是电路板出现故障，则需要请专业的技术工人进行上门维修和更换电路板。注意要第一时间切断电源，防止因为电路板故障，导致空调被烧毁停机。

3、如果空调硬件设备一切正常，就可以试着关闭电源。重新启动空调，这时空调可以自动修复软件故障造成的问题。重新启动空调就会正常运行。

4、如果以上均无法解决建议拨打格力空调的维修电话。如果空调仍在保修期内，可以请专业的工人上门进行免费维修和更换损害零件。如果空调使用时间过长，就可以等工人检查完后酌情考虑是重新购买新的空调，还是对旧的空调进行维修。