原因可能是空调遥控器电池没电了，可以更换新的电池；原因可能是遥控器上的发光二极管损坏，可以更换新的；原因可能是空调内机的接收器或是遥控器的红外设备损坏，可以联系售后来维修；原因可能是空调内机的电路板休闲故障，可以让维修人员来检修。

遇到这种情况一般都是先检查空调遥控器，因为比较便捷，就断是严重的故障最多也就是更换一个新的遥控器，价格也不贵。

但是如果不是遥控器的问题，而是空调内机的故障，就需要找售后或是第三方的维修人员了。

在使用空调遥控器的时候，也需要离内机的位置近一些并拿着遥控器朝着内机按才有反应。如果在开启空调的过程中遥控器损坏，如果想调整空调温度，那么可以使用手机软件来控制，如果想关闭空调的话，内机内部也有关闭和开启的按钮，只要找到按下，就可以关闭空调了。

一般空调遥控器是不包含在维修或更换的服务中的，因此休闲故障就需要自己解决，但是好在空调不是很挑遥控器，什么样的基本都可以匹配到。