这种情况的原因有四个，一是因为点火针出现了故障，可能是折断、破裂或是接触不良了。二是点火脉冲部分出现损坏。三是火盖中有脏东西导致点不着火。四是因为电池没电或出现问题，需要更换。

解决办法：检查火盖有没有放平整，有没有合上。如果发现点火针出现了故障要赶快联系售后，或是找专业人员来修理。

燃气灶没电，也会导致这种情况出现，所以电池基本上一年更换一次就好，找到电池盒，根据电池的型号，在换上质量相对好一些的电池。清理火盖内外的污渍，细节的地方可以使用牙签掏一掏，由内向外疏通燃气孔与引火槽。

燃气灶的除了平时使用时间长了会遇到小问题意外，日常也需要对其定期保养，这样不仅能增加它的使用寿命，还能较少故障。比如利用专业的清洁剂清理油污，或是拆卸下来进行细致的清洁等。在发现异常的时候一定要第一时间关闭燃气阀门再去检查情况，不要不懂就贸然地修理，遇到问题还是找专业的维修师傅来解决。