1、洗衣机的内部有一个PTC的发热元件，在关上门的时候PTC元件就发会热，让双金属片受热弯曲，接通主电源，同时会锁住洗衣机的门锁。2、因洗衣机里面也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，导致洗衣机的门打不开。

建议处理方式：

1、断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。如果PTC发热元件发生了损坏，就会导致滚筒洗衣机的门打不开。这个时候就需要断电，然后用手敲打门盖把手的部位，靠着震动使塑料小复位，这样就可以打开门了，然后再打电话进行报修。

2、这时只要关闭电源，稍后让其电路中的余电(电容)放光，然后在再插上电源，就可以让电路复位到默认值之后就可以让三星滚筒洗衣机的门打开了。

3、这种时候就需要手动打开滚筒洗衣机的门了，滚筒洗衣机的右下方都有一个隐蔽的应急维修的门，用螺丝刀插进门上的缝隙里面，轻轻地往外撬，就能打开应急维修门。然后手动打开洗衣机的门就可以了。

4、如果还是解决不了，就需要请专业的维修师傅上门维修即可。