1、首先需要查看是不是启动了洗衣机的自动程序，从而导致该现象。2、一些洗衣机会有童锁功能，也可能是启动了童锁功能而导致。3、当启动开关坏了的时候，也会发生该现象。4、主要的原因可能是由于控制面板损坏而导致。

建议解决的方法有：

1、如果是因为洗衣机启动了自动程序，那么这时需要将洗衣机断电，然后重新开启。

2、当洗衣机开启了童锁功能时，必须先要进行解锁，这样才可以操作控制面板上的一些按键功能，从而解决洗衣机控制面板失灵的问题也让洗衣机重新运转。

3、如果是启动开关坏了，那么这时需要联系维修人员进行启动开关的更换。

4、当控制面板发生损坏时，可以由专业的维修人员进行控制面板的更换来解决洗衣机控制面板失灵的问题。

5、平时一定要注意洗衣机的定期维护和检修，而且洗衣机也需要定期做清理，这样才能够延长洗衣机的使用寿命，而且也能够降低洗衣机控制面板失灵的故障。