1、可能是门上的开关被不小心弄断了或者被什么卡住了；2、可能是洗衣机内部连接开关的传感器失灵导致；3、可能是滚筒里衣服位置的不对也会导致这样的情况。

建议解决的办法：

1、检查洗衣机门是不是没有关好，门边是否有衣服或者别的东西卡到门，没有的话看看开关是不是完好补损的，如果出现了损坏或者断裂，则需要更换维修。

2、洗衣机的门是跟内部的传感器紧密相连的，如果传感器坏了也会显示04故障，如果是传感器的问题，需要找专业的维修人员来更换传感器。

3、可以关闭洗衣机的程序，静等两分钟左右，试下门能不能打开。

4、从外面看洗衣机内部的衣服是不是正常，看是否因为衣服放置的不到位而导致了这个现象。

5、应急开门的话需要在断电、断水的时候，找下洗衣机下面的排水泵，一个小圆盖，用手指按下就能打开，打开之后，里面有个塞子，把它拉出来，找个盆差不多的容器，把塞子流出来的水引流出来，再用起子尖端的一头插入紧急解锁拉杆，记得要朝下用力拉到底，最少要1厘米以上即可。