原因可能是操作不正确导致的，可以尝试重新启动，将洗衣机调节到进水的一个程序，然后再按下启动按钮，观察一下，通常都有几十秒的混合过程，然后才进水。如果不是操作问题，可以检查一下的全自动洗衣机的进水阀门有没有出现嗡嗡的叫响声音，如果有嗡嗡的叫声的话，那么就说明洗衣机的进水阀门出现了故障，比如松动、损坏或者堵塞等，需要具体问题具体处理。此外，进水管堵塞也会导致洗衣机无法正常运转，可疏通下进水管。

而如果洗衣机有进水时的嗡嗡的声音的话，那么还需要再检查一下全自动洗衣机连接的自来水是否断水，再者如果是用水高峰期水压不够也可能会出现类似的情况，建议选择其他时间段使用

如果以上这两种情况都不存在的话，那么最大的可能性就是电脑版出了问题，这种情况通常无法自己动手处理，需要给客服拨打售后电话，邀请售后的专业的维修工人进行维修，切勿自行动手拆卸，以免给洗衣机造成更大的损坏。