热水器在日常使用中比较多，因为特别方便，基本上都有安装，有时也会出现一些故障。如果热水器出现e4故障是什么原因呢？应该怎么解决呢？一般来说，出现e4代码，提示是出水温度过热启动了相应的保护机制。

具体的原因如下：

1、水垢堵塞问题。热水器使用久了，水垢也在不断积聚，这时不少水垢附着在换热器内表面，从而造成热水管路的堵塞。如果你注意观察，就会发现热水出水量明显变小了，同时出热水的时间也变长了。

另一方面，由于热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方，很容易积聚水垢，也会导致温度传感器的功能问题，出现感知温度的一个滞后。也就是说，当水温没有被及时感知到，从而超过设定温度的情况，此时如果热水器还在加热，会导致热水器的水过热从而熄火的状况。所以要定期的对水垢进行清理。

2、感温器故障导致出现e4代码。建议更换感温器。

3、水压过小出现e4代码。如果温度调节得过高建议调小试试，建议避开高峰期使用热水器。

以上就是关于热水器出现e4的原因和相应的处理方法。另外，如果上述问题都不存在或是不知道怎么排查的时候，可以尝试停用30分钟后再重启试试。如果问题还是解决不了，可以联系专业的维修人员进行咨询或检修。